Sık Sorulan Sorular

Hizmeti Verdikten Sonra Paramı Ne Zaman Alırım?

Hizmeti Alanın Onayını Müteakip Ertesi Gün Paranız Hesabınıza Yatar.

Hizmet bedeli nasıl kesiliyor?

Yapılan ödeme üzerinden VARMI’nın alacağı komsiyon otomatik olarak kesilir ve kazancınız hesabınıza yatar. Ayrıca yatırmanıza gerek yoktur.

Birden fazla hizmet vermek mümkün mü?

VARMI’da birden fazla kategoriden hizmet vermeniz mümkündür. Ancak aynı kategoriden birden fazla hizmet oluşturulmasına izin verilemez.

Yetkinlik Belge Mi Diğer Kullanıcılar Görür Mü?

Yetkinlik Belirten Belgelerinizin Kategori Ile Uyumu VARMI Yetkilisi Tarafından Kontrol Edilir Ve Onaylanması Halinde ‘BELGELİDİR’ Anlamına Gelen Bir Ikon Profilinizde Gösterilir. Diğer Kullanıcılar Sadece Bu Ikonu Görür. Böylece Hizmet Alan Tarafından Tercih Edilme Şansınızı Arttırmış Olursunuz.

Müşteri hangi bilgilerimi görecek?

Müşteriler kişisel bilgi kapsamına girmeyen, hizmetinize dair verdiğiniz bilgileri görürler. Ancak kişisel bilgilerinizden ‘açıklamalar’ kısmında bahsetmek isterseniz tercih sizin.

İstersem hesabımı silebiliyor muyum?

Kişisel Veri kanununa göre hesabınızı silebilmeniz bir haktır. Silme talebini uygulama üzerinden yapabilirsiniz. Akışta olan parasal bir durum olmadığının kontrol edilmesini müteakip hesabınız yasal süreç içerisinde silinmiş olur.

Vergi ödüyor muyum?

Kazancınızdan vergi ödemenizi tavsiyede ederiz. Ancak VARMI olarak bu konunun takipçisi olma yetki ve sorumluluğumuz yoktur.

T.C. Kimlik Numaramı Niye Istiyorsunuz?

T.C. Numarası VARBEN Kaydı Yapmak Isteyen Üyelerimizden Alınmaktadır. Bunun Sebebi Sistem Üzerinden Ödeme Almak Isteyen VARBEN’ler VARMI’nın Onlara Sağladığı Ödeme Sistemini Kullanacaklardır. Bankacılık Kuralları Gereği Ödeme Alımı Yapılabilmesi Için T.C. Kimlik Numarası Mecburi Kılınmıştır. Bu Durum VARMI A.Ş. Nin Inisiyatifi Dışındadır.

VARMI’da hizmet vermek için gereklilikler nelerdir?

VARMI’da ücretsiz bir şekilde hizmet verebilirsiniz. Hizmetinize dair bilgilerigirdikten sonra kazancınızın yatmasını istediğiniz hesap bilgilerini de VARMI’ya bildiriyorsunuz. Böylece sistem üzerinden aldığınız ödemeler ile arama sonuçlarında daha çok müşterinin karşısına çıkma şansınız artar.

Müşteri ödemeyi nakit yapmak istiyor. Ne yapılmalı?

Sistem üzerinden alınan ödemeler varben puanınızın artmasını sağlar ve algoritmalar puanlarınızın artması ile sizi daha çok müşterinin karşısına çıkarır. Bu sebeple nakit ödeme yapmak isteyen müşteriyi tabi ki geri çevirmeyin. Ancak sistem üzerinden ödeme almazsanız zamanla sistemde görünmez olabileceğinizi de unutmayın. Nakit ödeme yapmak isteyen müşteriniz çok oluyorsa haricen istediğiniz kadar ödeme yaparak da varben puanlarınızı arttırabilirsiniz. Bir de ipucu verelim; nakit ödeme yapmak isteyen müşterilerin birçoğunun asıl amacı hizmeti aldıktan sonra ödeme yapmaktır. Bu sebepten kartla ödemeyi hizmet aldıktan sonra da yapabileceklerini hatırlatabilirsiniz.

Daha çok müşteriye ulaşabilmek için ne yapmalıyım?

VARMI algoritmaları varbenleri; 1. Müşteriye yakınlığı 2. Sistem üzerinden ödeme alınarak artan varben puanı 3. Müşterinin mesajlarına geri dönüş hızı 4. Müşteri memnuniyet puanı kriterlerini göz önüne alarak sıralama yapar. Özetle, sistemde aktif olan, hızlı olan ve sistemden ödeme alanlar avantaj sahibi olur. Müşteri mesajlarına cevap vermeyen ve varben puanı düşük olanlar zamanla sıralamalarda en aşağılarda kalır ve sistemden silinebilir.

Müşteri hizmeti aldıktan sonra iptal edebilir mi?

Müşteriler hizmeti beğenmezlerse hizmetini iptal etme hakları vardır. VARBENler bunu bilerek VARMI’da bulunurlar. VARBEN hizmeti verdikten sonra müşteriden sistem üzerinden ONAY istemden önce hizmetten mutlu kalıp kalmadıklarını sormalarını varsa memnun olunmayan bir durum tamamlamalarını tavsiye ediyoruz. Azalan memnuniyet puanları da VARBEN için önemli olduğu için 5 yıldız alana kadar kaliteyi yükseltmeleri VARBENler için amaç olmalıdır. VARMI’da verilen hizmetlerin niteliği gereği müşteri ve varben büyük oran yan yana gelmektedir. Bu sebeple sağlıklı diyalog ile istenen karşılıklı memnuniyet çok büyük oranda sağlanmaktadır.